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2018年3月中旬的一天,天气晴朗,带着点小微风,春天的气息非常的浓厚,而此时,瑞鹏宠物医院梅林分院的同事们也如往常一样,各自都在忙忙碌碌着,为新的一天的工作努力着,奋斗着。

就在大家都忙着手上的事时,此时,一位神情很焦急的女士抱着一只可爱的小狗狗推门进了大厅。医助人员立刻放下手中的工作迎了上来。主人说,狗狗叫欢欢,患有皮肤病,此次皮肤病复发了,情况比以前要严重得多。听完主人的诉说后,院长艾生权医生并上来继续仔细地询问欢欢的病史,在了解了过往的病况后,艾医生根据当前的情况,建议主人做相应的检测,最后确诊了欢欢皮肤病的性质。

在确诊后,艾医生便一直耐心的与宠物主人沟通治疗的方案,将治疗的问题解答清楚,最后主人同意了让欢欢在分院住院并由我们的医助人员进行每天的护理工作。

欢欢小朋友在分院住院护理期间,医护人员每天与主人保持沟通,多方面了解欢欢的生活习性,希望它在陌生的环境里得到更好的照顾,也希望能减少它不安的感受。从主人口中得知,原来,主人之前带过欢欢到分院,主人一直对分院比较信任,看到我们如此的负责,对我们的工作也更加的配合,同时,我们每天主动向主人告知欢欢治疗过程以及进展,让主人能更加放心的把欢欢交给我们照顾。

经过分院一段时间的护理与治疗后,欢欢的皮肤病有了明显的好转,主人看到欢欢逐渐好转的病情,脸上也露出了欣慰的笑容。

接下是一段巩固的治疗期,我们医护人员每天都细致入微的关心和照顾欢欢,不忙的时候,把它带到大厅一起玩游戏,力求它能在治疗的过程中,也能开开心心。终于,时间过去了一个月,在大家的努力下,欢欢的皮肤病情完全好转,原来红肿的皮肤症状也没有了,可以说是完完全全的康复了,而且感觉欢欢也比以前更开心,精神状态也更甚之前啦。欢欢终于可以回家了!

欢欢小朋友出院的第二周,它的主人给我们分院的医护人员送来了一面锦旗,以示感谢,主人说是艾医生的精湛医术,还有我院医护工作者的耐心、爱心、细心,以及无微不至的关心,使得欢欢小朋友完全康复。

主人的信任和锦旗更加激励我们梅林分院,我们会一如既往的对待患宠,给予最精心的治疗,最无微不至的关怀,给顾客最好的服务体验,是我们不断努力的目标与追求。



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