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Kimi跟卡卡是李阿姨养的两只加菲猫,2016年上海瑞鹏御桥分院开业不久,李阿姨就带着两只猫来到店里体验免费洗浴服务。虽然是免费体验,但美容师却认真严谨的对待每一只宠物,进行每一个步骤,美容师精心、细心的服务被李阿姨看在眼里,打从那时开始,她就非常的信任我们,在近两年的时间里,御桥分院就是kimi和卡卡的御用洗浴点。

2017年春节刚过不久,李阿姨发现卡卡突然不吃东西了,体重也下降得非常明显。见此状况,李阿姨赶紧把卡卡带到御桥分院就诊。医生经过检查发现小家伙有严重的口腔溃疡、且嘴角糜烂。必须每天清洗嘴巴并用药治疗,可卡卡个性又比较犟,李阿姨一个人在家也对付不了它,所以只好每天带到分院来护理,可即便这样,同事每次给卡卡清洁都要花上好长的时间。就这样一直持续了半个月有余。在这半个月的接触中,医护人员的耐心以及认真的工作态度李阿姨也看在眼里,记在了心上。

好不容易,卡卡的问题治愈了,到了17年4月初的一天,李阿姨来打电话焦急的说kimi一直蹲在猫砂里不肯出来,还在叫,看着很难受。赵医生听后,觉得kimi可能尿闭了,让李阿姨马上就送到分院来,经过检查,果然是尿闭!赵医生马上对kimi进行了导尿,并建议kimi进行住院治疗,期间医护人员每天给kimi冲洗膀胱、喂水喂药、擦拭身体,李阿姨也每天都来医院陪伴它,在医护人员的精心护理下、李阿姨的关爱下,kimi顺利出院了。 

时隔一年,就在3月份的时候,李阿姨某天晚上回家,发现kimi不仅有呕吐的情况,而且还几天都没小便了,李阿姨又打电话给赵医生。当kimi再次到医院检查时,赵医生发现,是它的旧毛病又犯了,于是,赵医生又继续以前的方案给kimi做治疗,当天结束的时候已经过了晚上12点。虽然,工作到这个时间,对于我们来说是家常便饭,但是李阿姨很是心疼我们,也对我们的付出表示了谢意。

快月底了,有一天,李阿姨突然来访,她给团队送来一面“医德最好,医技最精,服务最棒,最暖人心”的锦旗,她说,要让我们的付出得到回应,非常感谢阿姨对我们的认可,作为宠物医生,虽然我们经常会遇到客户的不理解,受到客户的不尊重,但我们不会放弃在这个行业继续奋斗,希望能为这个行业奉献自己的一点力量,为患宠解除病患做出一点贡献!

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